快速讀心術

不論從事什麼工作,扮演什麼角色,我們每天都會接觸許多未曾謀面的陌生人,尤其是與服務業相關的行業,更必須時時跟陌生人打交道。倘若懂得如何「快速讀心術」,自然能夠掌握狀況,做好危機管理。

「S.P.E.E.D快速讀心術」說難不難,只有五個步驟:

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小心!慣性洩露個性

封面:小心!慣性洩露個性小心!慣性洩露個性

自我成長的過程,就像在打開心靈的窗子。

每當心裡覺得鬱悶難安,就想推開窗子,呼吸一下新鮮的空氣。 每當生活出現瓶頸,就想推開窗子,看看外在的景物。

每當人際產生摩擦,就想推開窗子,問問別人:自己到底哪裡不對勁?

進入心理諮商的領域後,常有人好奇的問我:「心理諮商師都在做些什麼?」認真思考後,我覺得最重要的不外乎「觀察」與「覺察」,我們不僅「觀察別人」,同時也「覺察自己」的行為,特別是長期累積的習慣,更會透露我們的個性、想法和需求,所以「小心!慣性洩露個性」這本書,希望可以對想了解別人者有幫助,更能夠讓想探索自己者有收穫。

從說話模式洞悉人心

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擁有好人緣,從聽懂「說話模式」開始!

經常有朋友疑惑的問道,為什麼學了那麼多說話溝通技巧,還是無法擁有良好的人緣?
深究其原因,是因為不少人以為,「人緣好」的人一定很會說「好聽話」。

根據我長期的社交經驗,讚美之詞雖是人際互動的潤滑劑。但若不瞭解對方的個性脾氣,不清楚對方的說話模式,一味的讚美講好聽話,反而會被解讀成「虛偽做作」或是「別有用心」。

真正人緣好的人,不僅要聽懂別人「話中的意思」,更要做出「正確的回應」,才能滿足對方的「心理需求」,進而產生「你是我知音」的感覺!

除了「社交關係」需要瞭解說話模式外,「親密關係」更要聽懂話語背後隱藏的涵義。訊息解讀錯誤,非但製造緊張衝突,更會刺傷彼此心靈,讓人生徒留遺憾。

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