網路霸凌現象普遍 反應出語言霸凌、關係霸凌、情緒霸凌日趨嚴重

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中華民國諮商心理師公會全國聯合會

新聞稿

近來網路霸凌現象普遍,甚至導致悲劇發生,諮商心理師公會全聯會發言人林萃芬表示,這種現象反應出語言霸凌、關係霸凌、情緒霸凌日趨嚴重,其中「關係霸凌」的加害者常會透過網路散佈不實謠言,或用惡意抹黑的方式,將受害者排除在社交網路之外,並且破壞受害者的社會地位與名譽。

諮商心理師公會全聯會秘書長修慧蘭指出,網路霸凌是運用網路進行上述的霸凌行為,而網路的匿名性與傳播速度、廣度,再加上可以用文字、圖片、影片等多種方式的特性,更加重了霸凌行為的持續性與集體性,當然對被霸凌者的影響也更大。且有些會霸凌別人的人,之前曾經有被霸凌的經驗,或是因他在網路上霸凌別人,很快的,他即被人肉搜索,成為下一個被霸凌者。

諮商心理師公會全聯會發言人林萃芬分析,「關係霸凌」的加害者多半對別人懷有高度的敵意,同時偏愛追求競爭,當他們想要達到的目標受到阻礙時,就可能對別人採取報復式攻擊,他們的心智狀態往往喜歡以攻擊的方式來解決衝突,迫使受害者讓出他們想要的實質資源。

馬偕醫院諮商心理師呂奕熹指出,霸凌他人的是人,網路不過是工具,也不須指責所有使用網路發表言論的人。但我們可以善用科技保護自己。若發表言論後,霸凌者就來回應、謾罵的貼文,那麼常常清理,把這些回文刪掉,把帳號、文章設定為好友才能回應,並且清理好友名單,把常謾罵或是不相關的人剔除;或是另開新帳號,對加入好友的名單加以審核。善用網路平台的管理工具,雖然可能麻煩一點,但可以讓自己減少面對可能習於霸凌的人!且為了避免自己成為被霸凌者,也要善用科技求證,不亂隨機起舞。網路上常常出現所謂的「打臉文」,當某人寫了一些東西之後,另一位網友就提出具體的實證來證明這篇文章的錯誤,讓很多原來是來討安慰的作者反而變成被指責的對象!因此能善用科技,先做一下求證,或是等等別人的回應,再看是否要給予聲援,不亂隨機起舞,才不會讓自己認知錯亂。

林萃芬強調,要減少網路霸凌現象,一方面要協助霸凌者控制怒氣,降低他們對令其不悅的人的敵意,另方面帶領他們同理受害者的感受,訓練他們站在受害者的立場思考,讓霸凌者清楚知道網路霸凌可能造成的有害後果。而被霸凌的受害者通常會出現各種適應問題的危險,包括:孤單、焦慮、憂鬱、低自尊,想要逃離被霸凌的世界。而且,即使之後脫離被霸凌的環境,心靈依然會留下難以抹滅的陰影,深怕再度遭受別人的孤立、排擠,或惡意中傷。

修慧蘭認為,當身邊親友遭受到網路霸凌事件時,雖然建議當事人關掉網路,不要去想這些謾罵的言論的確是一方法,但現實狀況是,他們常無法關掉網路,甚至很想知道誰又在發文,或既使不看,這些言論仍會不斷在腦中播放,因此採取實際行動陪伴當事人出去走走,在現實生活中實際去聽聽當事人的心聲,對當事人可能較有幫助。

因此,林萃芬呼籲相關單位要強力介入關懷,停止各種網路霸凌的行為,同時協助被霸凌的受害者發展支持性的友誼,逐漸修復受創的心靈。

馬偕醫院諮商心理師呂奕熹指出,現代社會中家人忙得沒有時間坐下來聊天,朋友聚會幾乎在手機社群、遊戲中安靜地度過,工作的夥伴永遠在LINE跟FB上開視訊會議,人跟人的心理距離越來越遠。回歸現實生活,可以暫時放下手機、科技產品,多增加深度真實的人際互動。