化解員工衝突的心理輔導技巧–開課嘍!

林萃芬

【加入Line@享麻吉友好價520元】

  • 如何在第一時間內發現有憂鬱傾向的員工?
  • 如何化解員工因壓力過大產生的負面情緒?
  • 抗拒公司政策的員工有何技巧使其認同並接受?

身為企業人資如何在第一時間內正確處理員工情緒並化解員工之間或部門之間的衝突?如何帶領員工做快速有效的溝通,以增進團隊合作?如何讓員工能全心全力投入工作、激發潛能,達成組織目標?傑報人資講堂特別為您邀請到【知名專業諮商心理專家-林萃芬老師】協助人資朋友們對症下藥!

林萃芬老師有超過百家企業輔導及員工諮商經驗,受邀參加《小燕有約》、《上班這黨事》、《醫師好辣》等節目特別來賓。本課程從人資角度剖析企業人資必備的溝通與心理輔導技巧,系統化帶領人資與用人單位主管掌握處理衝突的重點與訣竅,即時有效處理員工情緒並避免危機事件發生。藉以增強團隊合作動能,成就雙贏職場關係,衝高組織績效。

適合對象

人資主管、人資部門人員、員工關係部門人員、用人單位主管、儲備主管培訓人員

講座大綱

  • 探索人際因應模式:互動和溝通的要素
  • 五種常見的溝通模式
  • 衝突常見的情緒反應
  • 對症下藥化解職場衝突
  • 增進溝通相互理解的諮商策略
  • 容易產生衝突的情境
  • 辦公室人際競爭型態
  • 面對衝突的反應行為
  • 效果不彰的衝突處理方式
  • 有效化解與處理衝突的策略及具體做法
  • 實際案例分享與技巧演練

講師簡介

【林萃芬 老師】

【學歷】

國立台北教育大學 心理與諮商研究所 碩士

【證照】

  • 諮商心理師證書
  • 教育部講師證書
  • 中國國家一級心理諮詢師
  • 中國國家一級企業培訓師

【諮商學派】

  • TA人際溝通分析學派
  • 焦點解決心理諮商
  • 阿德勒學派

【企業授課經驗】

英業達、台灣百事、統一集團、中華電信、Panasonic松下電器、裕隆汽車、長榮航空、誠品書店、美國在台協會等台灣百大企業邀約講師。

【節目來賓】

JET綜合《新聞挖挖哇》、TVBS《小燕有約》、《上班這黨事》、《得獎的事》、中天《康熙來了》、《今晚哪裡有問題》、《金牌大健諜》、超視《命運好好玩》、《非關命運》、《今夜女人幫》、三立《黃金七秒半》、緯來《美人記者會》、《姊妹淘心話》、東風《桃色蛋白質》、東森《醫師好辣》等節目來賓。

講堂流程

時間 說明
13:00-13:30 (30) 貴賓入場
13:30-13:40 (10) 活動開場
13:40-15:00 (80) 專題講座(一)_林萃芬老師
15:00-15:20 (20) 茶敘聯誼
15:20-16:30 (70) 專題講座(二)_林萃芬老師
16:30-16:40 (10) Q&A

活動資訊

區域 報名 日期 時間 地點
台北場次 點此報名 05/23(四)
(05/16前報名享早鳥價1,200元)
13:30-16:40
(13:00報到)
內湖科技園區服務大樓2樓B廳
臺北市內湖區洲子街12號2樓
(捷運文湖線港墘站2號出口)

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    先別急著下結論,而是用心去觀察了解每個人。

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