員工最大的壓力不是來自工作,而是暴躁的主管!心理師給老闆們的幾個衷心建議

撰文 楊修

上班愈來愈提不起勁,注意力難以集中、想到工作就厭煩,而且怎麼補眠都覺得疲憊。如果你正處於這個狀態中,聯合心理諮商所心理師林萃芬指出,你很可能是身心能量耗竭了。

人的身心能量有限,如果把精力花在對抗壓力和焦慮上,就容易陷入情緒低潮、失去活力和幹勁。因此,適時紓解累積的壓力,能夠幫助人們回復能量,並投注精力於完成工作任務和生活。

「幫助員工紓壓,絕對可以提高公司的競爭力。」林萃芬指出,員工長期處在高壓下,創造力、免疫力、思考力、記憶力、專注力都會大幅下降。特別是常處理突發狀況的行業(如行銷、公關產業)、不時面對顧客負面情緒的服務業,以及肩負企業營運責任的中高階主管,是國內工作壓力最高的三大族群。

員工最大的壓力來源,常常來自於主管

可惜的是,大多企業強調競爭力,把管理的重點放在增加業績上,很少照顧員工的心理健康。更有些公司把職員當成耗材,當員工因能量過度耗損,導致表現下滑時開除他們。殊不知這些人只要休息一陣子、能量恢復後,又能有出色的表現。

林萃芬提醒,企業必須意識到高強度、高壓力的工作節奏帶給工作者的負擔,應該進一步協助紓壓,而非進行淘汰。像是鼎泰豐設置「樂活諮商」的部門,聘請專業心理諮商師傾聽同仁煩惱、排解壓力。

她也強調有心照顧員工身心健康的企業,一定得諮詢專業人員,要是不懂諮商的原理、採取錯誤的紓壓方式反倒會害了員工。比如說,有些公司會設減壓室,提供員工在裡面打沙包、砸盤子發洩,其實是非常危險的方式。

因為一旦員工習慣了生氣、壓力大時,就打沙包、砸盤子出氣,反而強化了「壓力」和「毆打」的連結,久而久之,未來很可能一生氣就出手打人,或拿手邊的物品砸人,造成他人受傷。 閱讀全文