員工心理健康管理師

fanny-1員工心理健康管理師

美國管理學家藍斯登:「工作效率最高的不是薪水豐厚的員工,而是心情舒暢的員工!」一家公司是否擁有競爭力,最關鍵的指標取決於員工的心理素質。而職業安全衛生法上路後,特別強化員工身心健康保護,企業有責任防止員工過勞、精神壓力過大,若未採取相關措施則將處以新臺幣3萬元以上15萬元以下罰鍰。「職場健康心理學」在全球職場趨勢的推動下已成為顯學,有別於員工心理諮商的補救措施,員工心理健康管理師的角色著重於發展性與預防性,新時代的人資及管理者都應具備相關的知識技能,才能引導員工心理健康發展!

本課程將結合人力資源與心理健康方案,透過員工心理健康管理師的角色及功能、員工心理健康諮詢技巧、心理急救評估與步驟,搭配15個心理健康會談技術及心理五級預防模式與具體作法,有效評估及掌握全方位員工行為的風險管理,提高主管與HR對同仁行為的預測能力,營造健康正向的職場氣氛,訓練同仁問題解決的能力,帶領員工自我管理、適應快速變動的環境,為企業留住具有競爭力的健康人才!
課程大綱:


一、 員工心理健康管理
(一) 不可不知的「職場健康心理學」
(二) 員工心理健康管理師的角色及功能
(三) 促進職場心理健康三大具體做法
(四) 職場心理健康促進流程
(五) 員工良好的心理素質表現指標,以及心理健康評估量表
(六) 15個員工心理健康會談技術
(七) 如何營造積極正向的公司氣氛?
(八) 如何增進良好的上下關係?
(九) 了解員工心態及需求的關鍵
(十) 如何留住有競爭力的員工?
(十一) 如何增強員工對公司的信任感提高留任率?
(十二) 實際案例演練

二、 全方位員工行為風險管理
(一) 掌握員工行為風險並有效管理
(二) 職場危害因子監控
(三) 如何預測同仁的工作表現?
(四) 如何精確找出同仁的人格特質?
(五) 如何降低招到不適任員工的盲目性?
(六) 如何分析同仁的價值觀?
(七) 如何掌握同仁的人格主軸?
(八) 如何精確預測同仁的行為模式?
(九) 辨識員工的危險行為因子及處理策略
(十) 實際案例演練

三、 員工心理五級預防模式
(一) 員工心理五級預防模式與具體作法
(二) 如何培養員工自我管理的能力?
(三) 如何讓員工完全負起責任?
(四) 如何促進員工問題解決的能力?
(五) 如何鍛鍊員工做決定的能力?
(六) 實際案例演練

四、 員工心理健康諮詢技巧
(一) 員工心理健康諮詢常見的議題以及諮詢技巧
(二) 高關懷員工的辨識、評估與介入技巧
(三) 創傷後壓力症候群的症狀行為、處理重點及步驟
(四) 心理急救的步驟與目標
(五) 專注力不集中的行為模式
(六) 員工老是犯相同錯誤的原因
(七) 如何訓練員工的專注力?
(八) 如何帶領員工創造機會?
(九) 實際案例演練