碰到多疑總是覺得別人不喜歡自己的同事,該怎麼應對?

0610-2m

【純萃芬想】                                                                        文:林萃芬 專業諮商心理師 

碰到多疑總是覺得別人不喜歡自己的同事,該怎麼應對?

Q:

公司有個同事非常多疑,每當有人走過他的身邊,他就覺得對方在責罵他:「是不是對我不滿意?所以要走到後面監視我?」,甚至有同仁工作累了伸個懶腰,也被他解讀成:「一定是討厭我才會做這個動作」。

私底下他也會跟主管反應:有同仁不喜歡他,還會偷偷罵他三字經,導致他情緒不好,不了解為什麼大家都要責罵他?雖然主管不斷的安慰他:沒有同仁不滿意他,也沒有人不喜歡他。但他依然故我。

為了避免誤會,有些同仁乾脆不在他面前說話,省得麻煩,沒想到他又覺得,只要他走進辦公室大家就終止談話,是不是在講他的壞話,才會不想讓他加入談話。搞得上班氣氛緊張兮兮,大家都不知道怎麼跟他相處。

想請問諮商師,碰到這樣總是懷疑別人不滿意自己,在背後說他壞話的同事,究竟要如何讓他相信:我們真的沒有說他壞話,而不會越描越黑,越解釋越糟?

A:

這位同事之所以會老是覺得「別人對自己不滿意」,其實是根源於他「自己對自己不滿意」,這就是為什麼主管不斷解釋:「沒有同仁不滿意他,也沒有人不喜歡他。」可是他都不相信的原因。

一般而言,相信自己是有能力的人,多半會正面解讀別人的訊息,也就是朝好的方向想;反之認為自己是沒有能力的人,常常會負面解讀別人的訊息,亦即往壞的方向想。和同仁相處的過程中,倘若不斷接收到「同仁看不起我」、「大家都討厭我」、「別人嫌我笨」、「大家故意排擠我」這些負面訊息,就很容易對同事產生敵意。

除了會「負面解讀別人的訊息」以外,這個同事也有「自我連結」的傾向,會自動把所有不好的訊息都連結到自己身上,也因此,他會把別人工作累了伸個懶腰這個動作當成「針對我而來」。

平心而論,跟這樣「負面解讀別人的訊息」的同事相處的確很辛苦也很不容易,不過還是有可能性,第一步,要跟他建立「信任感」,先讓他說出自己想法和感受,譬如:說說自己對其他同仁的反應是什麼感受?尤其是面對「批評」的感受是什麼?或是詢問他:「是什麼讓你認為自己不受歡迎?」

還有在他述說的過程中,最好避免太快解釋,或否定他的感覺,舉例來說:「沒有同仁對你不滿意。」或是「大家不是這個意思」,這些話語非但達不到安慰的效果,反而造成「否定的效果」。

要降低同事「孤立感」的最佳解藥就是,讓人際疏離的同事多參與公司活動,努力創造正向的互動,鼓勵同仁互相分享,一方面知道別人對自己的看法,另方面也發現自己的盲點所在。所以當同仁溝通技巧越好,孤立現象自然就會越少。